Bernard : du Bac H au métier de consultant en stratégie et management

58 ans, consultant en stratégie & management, Bernard Boutoille est spécialisé dans le secteur de l’assurance, avec plus de 15 ans d’expérience en directions opérationnelles et plus de 20 ans de conseil auprès d’acteurs majeurs de l’assurance et de la protection sociale. Il conçoit et pilote des transformations à fort impact business sur l’ensemble de la chaîne de valeur.

En quoi consiste votre métier ?

Mon métier consiste à accompagner des entreprises du secteur de l’assurance dans leurs transformations stratégiques et opérationnelles. Concrètement, j’interviens sur des problématiques telles que la transformation digitale, l’optimisation des organisations, l’amélioration de la performance ou encore la mise en conformité réglementaire.

Au quotidien, mes missions varient entre l’analyse de situations complexes (organisation, process, offre, SI), la définition de stratégies ou de plans d’action, le pilotage de projets de transformation, ou encore l’accompagnement des équipes dans la mise en œuvre du changement.

C’est un métier qui demande à la fois une forte capacité d’analyse et une proximité avec les opérationnels pour produire des résultats concrets.

Quelles sont les qualités requises pour exercer ce métier ?

Plusieurs qualités sont essentielles.

La rigueur analytique permet de comprendre rapidement des environnements complexes et identifier les vrais enjeux. Il y a aussi la capacité d’adaptation : chaque mission est différente, il faut savoir s’ajuster rapidement.

Le sens du relationnel compte beaucoup : le métier repose sur l’interaction avec des directions métiers, des équipes IT et des dirigeants.

Il faut avoir un esprit de synthèse et être capable de simplifier des sujets complexes pour faciliter la prise de décision.

Enfin, mon métier combine leadership et pédagogie car accompagner le changement nécessite de convaincre et embarquer les équipes.

Enfin, une bonne résistance au rythme et à la pression est un vrai atout.

 
Qu'est-ce qui vous plait le plus dans ce métier ?

Ce qui me plaît particulièrement, c’est la diversité des missions et des problématiques.

Chaque client, chaque projet est différent : cela permet d’apprendre en permanence et d’enrichir son expérience. J’apprécie aussi beaucoup le fait de contribuer concrètement à la transformation des entreprises, en ayant un impact visible sur leur performance ou leur organisation.

Enfin, le contact avec des interlocuteurs variés (dirigeants, équipes métiers, experts techniques) est très enrichissant humainement.

Quel est le plus gros challenge que vous rencontrez dans ce métier ?

Le principal challenge est souvent lié à la gestion du changement.

Même lorsque les solutions sont pertinentes sur le plan technique ou stratégique, leur mise en œuvre dépend fortement de l’adhésion des équipes et aussi de l’appropriation par le client final. Il faut donc réussir à convaincre, rassurer  et accompagner les transformations dans la durée.

Un autre défi important concerne la gestion des dépendances entre projets mais aussi du marché, notamment dans des environnements complexes. Cela nécessite une bonne vision globale et une coordination étroite entre les acteurs.

Enfin, la capacité à produire rapidement des résultats dans des contextes parfois incertains est une exigence constante.

Pourquoi avoir choisi cette voie ? Quel a été votre parcours ?

J’ai choisi cette voie par intérêt pour les enjeux stratégiques et organisationnels des entreprises, et en particulier dans le secteur de l’assurance.

Mon parcours combine une formation spécialisée en informatique, notamment à Baudimont et en assurance (MBA ENASS), une formation en management (ESSEC) ainsi qu’une certification DPO (RGPD) par la CNIL.

Avant le conseil, j’ai exercé pendant plus de 15 ans des fonctions opérationnelles dans des groupes d’assurance, ce qui me permet aujourd’hui d’avoir une approche très concrète et pragmatique du conseil.

Cette double expérience (opérationnelle + conseil) est un vrai atout dans mon métier.

Pourquoi avoir suivi une formation à Baudimont ? Que vous a-t-elle apporté ?

Ma formation à Baudimont m’a permis de construire des bases solides en informatique de gestion. Certes la technologie a bien évoluée depuis mon parcours à Baudimont, mais les bases sont bien là.  

Au-delà des connaissances, c’est aussi un lieu où l’on développe des compétences transverses essentielles, comme l’autonomie, le sens de l’effort et la structuration de la pensée.

Ces fondamentaux sont encore aujourd’hui très utiles dans mon métier.

Si vous aviez un conseil à donner aux futurs diplômés ?

Je donnerais trois conseils principaux :

- Cultiver la curiosité, et donc s’intéresser à des domaines variés permet de mieux comprendre les enjeux des entreprises.

- Multiplier les expériences (stages, projets, engagements) pour construire progressivement son projet professionnel.

- Ne pas avoir peur de sortir de sa zone de confort, c’est souvent dans ces situations que l’on progresse le plus.

Enfin, je dirais qu’il est important de donner du sens à son parcours et de choisir une voie en lien avec ses valeurs et ses motivations profondes.